洞察中国舆情动态：高效舆情管控与应对策略全解析

如何高效掌控舆论与应对舆论风波

面对网络消极舆论，我们需做好以下准备

伴随着互联网的迅猛发展，网络舆论事件层出不穷。一旦发生此类事件，不仅会对企业形象造成不良影响，还可能对企业生产经营造成巨大冲击。因此，优誉界提醒广大企业，在信息时代，每家企业都应制定健全的网络舆论应急预案，及时有效地应对突发事件，降低损失，维护企业声誉和利益。

1、面对网络消极舆论，我们需做好准备

日常发布、原创、互动等。善于监控日常信息，捕捉消极信息。做好核心关键位置的预警工作。结合监控数据，为日常软文铺设道路。

2、消极舆情危机信息压制

当用户通过搜索引擎搜索关键词时，90%以上的搜索结果集中在第一页。因此，公司可以通过百度等搜索引擎的消极舆论危机，将正面和反欺诈的文章和帖子优化到前三页，稀释消极舆论危机，降低负面曝光率。发布法律声明，利用企业官网、微信公众号、新浪博客、百度贴吧或自己的自媒体平台发布法律声明函。对于恶意诽谤的百度消极信息，强调追究法律责任，引导舆论导向。

3、发布大量正面软文

利用信息分类网站、黄页、高权重网站社区论坛等第三方平台发布软文本和视频。采用搜索引擎优化方法，将相关搜索术语排名到1-3页，抑制网络消极舆论信息，减少曝光。

4、危机公关处理注意事项

危机公共关系是一把双刃剑。如果公司的消极舆论得到妥善解决，它将使一个不知名的企业品牌迅速流行起来，并为企业带来益处。如果百度舆论的消极危机处理不当，它将直接或间接地损害企业或个人的利益，或降低其声誉，甚至导致破产。

对于自己的企业品牌舆论，不知如何有效处理，选择合适的品牌SEO优化服务公司，用一半的努力得到两倍的结果。有问题，找优誉界，好的品牌舆论服务提供商是通过专业舆论优化方案，提高效率，准确到达用户，有效处理舆论，尽可能避免舆论给企业造成严重损失。

舆情管理的主要内容包括

制定舆情管理解决方案，提升舆情管理和危机处置能力

在互联网时代，正面或负面的信息很容易通过网络平台迅速传播，形成公共热点事件。因此，对于企业、各级部门、事业单位，要树立良好的公众形象，防止危机损失，必须防范于未然，及时掌握自己的网络舆论情况，做好网络舆情管理工作。这也是为什么需要进行舆情管理的原因。

网络舆情预警及防控解决方案

俗话说，“工欲善其事，必先利其器”，网络舆情预警和防治工作也是如此，在做好这项工作之前，首先需要一套舆论预警系统，实时监控整个网络舆情，及时分析和快速告警，帮助各种突发舆情的顺利解决。如舆情预警系统-支持关键词、行业、领域，标签，支持定向网站监控，用户可定制任何需要监控的平台；舆论信息分析，自动探索信息传播网站、传播媒体、关键传播节点和传播溯源，图表报告一键生成，为舆论处理工作提供决策参考。

提升舆论管理和危机处置能力

目前，面对日益复杂的舆论生态，上市公司应如何提升舆论管理和危机处置能力？公众应如何从复杂的信息中辨别真伪？

迅推客传媒认为，上市公司社会关注度高，信息透明度高，舆情发酵快，提升舆论管理和危机处置能力，应注意以下几个方面。

第一，快速响应，把握节奏。快速响应是处理舆论危机的重要前提。主动比被动好，自己说好于别人说。在允许和必要的前提下，要积极抓住“第一时间”，做“第一定义者”。

第二，情感交融，以诚求通。情感交流可以为工作创造良好的氛围。面对批评性言论或负面危机，企业应首先学会调整舆论管理的理念，将“抵抗”转变为“对话”。企业应关心公众的“感受”，增加“对话”的真诚和真实感，从舆论领域观众的角度思考和表达。

第三，完善机制，做好协调工作。危机处置不仅是公司品牌公关单位的工作，应以处理问题为立足点，坚持解决问题第一，引导舆论第二原则，按照“不堵、不避、不偏”三个基本要求，做好内部部门协调，加强分级响应、口径拟定等重要环节的总体规划和分工。

最后，注意评估，关口前移。公司需要主动“推进舆论管理”，有效防范重大风险的发生。公众舆论无疑期待着企业敢于承担责任，充分利用网络打捞的关键风险“迹象”，使正常的外部评价真正作用于公司内部定期的“体检”，最终促进其业务管理规范和质量水平的提高，使企业真正实现高质量的发展。

在高速发展的当下，互联网上的发言完全开放和自由，对于企业和政府而言，实时了解网民和观众的声音尤为困难。迅推客：舆论管理是从舆情监测、风险排查、舆情优化到舆情处置，最终形成一套完整的舆情网上办公系统，完整有效的舆论管理解决方案。