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怎么做用户体验优化,怎么做用户体验优化策略

怎么做用户体验优化,怎么做用户体验优化策略原标题:怎么做用户体验优化,怎么做用户体验优化策略

导读:

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从网站访客数据分析看如何用户体验角度进行网站优化

网站访客数据分析角度看用户体验优化需要从以下三个方面进行:

1、新老访客数据对比

从新老访客数据对比中,我们发现老访客在人均浏览页面、访问深度、访问时长等都比新访客的要多要好,因而在产品转化挖掘中,老客户是重要的一部分。因此,针对效果转化这一点来说,我们在网站优化工作需要考虑如何留住老访客、如何提高新访客的忠诚度的问题,需要非常认真的考虑。

(1)更新内容:不是每天保持更新内容就算完成工作了。需要考虑更新什么样的内容才能吸引别人看,需要更新哪方面的内容才能吸引老访客浏览。文章需要有吸引力、话题相关性强、热门话题讨论、互动性设置等。

(2)更新位置:更新完内容还需要注意文章的推荐位置。热门推荐、最新推荐、相关话题、相关链接等。

网站活动策划:用户粘度功能(如:用户等级,论坛、贴吧类常用)、新注册用户礼包、老客户用户优惠活动、网站专题活动等。

2、访客活跃度——访问深度与访问时长

要看是否从用户体验角度进行优化,还需要看访客的活跃度如何。访客平均访问深度越深、平均访问时长越长,说明网站访客活跃度越高,那么网站在用户体验这一块越好。

发现了问题所在,我们就需要根据实际的问题和情况进行有针性的适时的网站优化细节调整,提升整个网站的用户体验。

网站访客活跃度不高,我们需要从站内的内容、内链包括结构上配合网站热点图情况进行细节的分析然后做出调整。

访客访问深度不够,需要针对网站的内链和侧边栏目结构进行分析、调整。如页面,特别是浏览量大的页面(譬如首页、专题页以及有排名的重点文章页)中是否有相关的、最新的、热点的内链、推荐链接来引导访客阅读更多关于网站内容,更全面的了解网站内容有否有价值或是他需要的内容。

同理,首页的结构布局也需要考虑访客浏览的数据分析得出是否符合用户体验优化。

在网站优化中我们不能主观的认为访客的关注点,也不能建站跟风和判断网站相关性。一切以用户体验为基础,来完善网站优化点。不仅是我们,百度同样也是这样,通过用户大数据的整理分析,进行用户体验角度的算法更新。

3、访客搜索来源——搜索词、搜索引擎以及访问地域、年龄段

从访客的搜索词、访客地域等数据分析可以看出网站访客的一些属性,网站优化目标人群对应访问地域和访客年龄段;目标关键词、推广产品对应搜索词。

如果你网站推广的产品是以城市地域为主,那么能够转化的地域占的比重着实不多;但如果你的产品是推广的目标地域是省份甚至全国,这个比重也不能算不正常。

用户体验的优化方法

随着智能手机不断增长的使用情况和市场占有率,做一个移动版本的网站是一个势在必行的趋势,如果你还没实践移动网站版本,那么是时候开始着手考虑了,如果建一个移动网站,让它不仅能够吸引用户还能吸引搜索引擎蜘蛛?

1、了解手机消费者如何与网站互动;

2、恢复你的手机界面;

3、保持一贯的品牌;

4、避免任何Flash或JavaScript文件;

5、消除弹出窗口;

6、包含一个链接回到你完整的网站。

一、减少HTTP请求数

用户在打开一个网页的时候,后台程序响应用户所需的时间并不多,用户等待的时间主要花费在下载网页元素上了,即HTML、CSS、JavaScript、Flash、图片等,统计显示,每增加一个元素,网页载入的时间就增加25-40毫秒(取决于用户的带宽情况)。所以,想要提高网页打开速度,就要减少HTTP请求数,方法有3种:1)减少不必要的HTTP请求,例如用CSS圆角代替圆角图片,减少图片的使用。

2)使用css sprite技术,对一个页面涉及到的所有零星图片都包含到一张大图中去,这样一来,当访问该页面时,载入的图片就不会像以前那样一幅一幅地慢慢显示出来了。

二、感官体验的改善

感官体验是用户体验中最直接的感受,给用户是呈现视听上的体验,网站的舒适性很关键,用户第一眼看到你网站的感受,决定用户是否继续浏览网站的基础。改善方法:对于网站的调整需要针对网站的目标人群进行分析,然后再在网站的设计细节上进行适当的改善,如网站设计风格、色彩的搭配、页面的布局、页面的大小、图片的展示、网站字体的大小、LOGO的空间等,要达到的目的就是,当用户一进网站,就能很清楚你的网站是干什么的,他能在你的网站上得到些什么有价值的东西,这个很关键。

三、交互体验的改善

交互体验是呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。

四、目标信息要醒目而亲近

在关注缩短完成路径这个问题的时候,优化操作步骤是第一位的,因为我们首先要简化用户的任务。接下来,我们要在任务内部优化指点设备(鼠标或手指等)运动轨迹和眼球运动轨迹等细节。根据费茨定律,使用指点设备到达一个目标的时间与以下2个因素有关:1.设备当前位置和目标位置的距离,距离越短,所用时间越短。2.目标的面积,面积越大,所用时间越短。通俗来说,就是如果我们希望用户注意或点击某个元素(如文字、图片、按钮等),那么这个元素就不应该距离指点设备的当前位置太远(比如出现在屏幕的右侧),并且它的面积要足够大。伴随着Web2.0的热浪,网站设计也有了一系列的革新,其中最大的一个革新就是“以大为美”,大大的LOGO,大大的图片,大大的按钮,它们不光看起来更有冲击力,也更方便用户的识别和点击。

五、目标信息保持更新

抓住访问者的心理,就得时刻保持网站上的内容。在更新网站上内容的时候,不要过于追求量,而要追求质,更新再多的信息,如果不能保证质量的话,这样就等于没有更新。且网站的内容只有经常的更新,才能给人们一种新鲜的感觉,也能满足用户的需求,因为用户都喜欢浏览最新的信息。

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