工作流程优化，工作流程优化的三原则

工作流程管理系统

工作流程管理系统是一种用于优化、管理和自动化业务流程的软件系统。

这种系统通过图形化的界面，让企业能够设计、执行、监控和优化各种复杂的业务流程。它可以帮助企业提高工作效率，减少人为错误，并确保工作按照预定的流程顺利进行。

工作流程管理系统通常具有以下功能：首先，流程设计功能，允许用户通过拖拽等方式直观地设计业务流程。其次，任务分配与跟踪功能，能自动将任务分配给相应的员工，并跟踪任务的完成情况。再者，审批功能也是必不可少的，可以设定多级审批流程，确保业务操作的合规性。最后，这类系统往往还配备了强大的报告和分析工具，帮助企业了解流程的运行效率，发现潜在的问题并进行优化。

举个例子，在一个典型的办公环境中，工作流程管理系统可以用于处理请假申请、费用报销、订单处理等日常业务流程。员工可以通过系统提交申请，然后申请会按照预设的流程自动转发给相关的审批人员。一旦审批完成，系统会自动更新状态并通知相关人员，大大提高了工作效率和准确性。

流程优化的优化方式

流程的优化方式有3种：水平工作整合、垂直工作整合和工作次序最佳化。水平工作整合是指将原来分散在不同部门的相关工作，整合或压缩成为一个完整的工作；或将分散的资源集中，由一个人、一个小组或一个组织负责运作，这样可以减少不必要的沟通协商，并能为顾客提供单一的接触点；垂直工作整合是指适当地给予员工决策权及必要的信息，减少不必要的监督和控制，使工作现场的事能当场解决，提高工作效率，而不必经过层层汇报；工作次序最佳化是指利用工作步骤的调整，达到流程次序最佳化。