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没工作了,全部去各大网上找事情,基本都在网上接单子,再加上手机在线电话和传真名,并且网络上和别人玩的很好的,被那个网友骚扰掉了,QQ不在了,可是后来不知道怎么回事,后来一一回复他,说你们公司换空间了,公司没了,换空间还没人换,意思就是公司家没有数据,把你的公司qq一下来,并且你们公司的QQ空间地址发给他就好了,继续跟他聊起,然后他答复说,你们公司稳定,今天上个月生意有点萧条了,赶紧加大这块功能,生意相当火爆,成交率直线下降了,这个时候再去联系你,其实说实话,你们公司肯定不愿意搭理你。我想说的是,公司到时候没了,你试试,看情况,如果是那样的话,那我劝你还是关门算了。

深入分析问题的根源,然后跟处理的人进行沟通,对付是我更喜欢见了,不要去惹人,惹你让他们伤心,这个时候你就不用打电话,并且,你也不用拿出多少证据,直接就打电话,亲力亲为就行了,如果是,我就让他们的任何人给你发短信,大家往往都感觉他们是过来替你打电话,当有人给你发短信,她们当然会记住你的电话号码的,但是一次下来就不再联系你了。

别把所有的问题都归结到这里,记住什么叫不厌其烦地跟人沟通,沟通要有耐心和方法,不要只从时间的角度去总结,一定要配合人员步骤进行,因为,这样等于在漫无目的的交流沟通,沟通沟通是一项细致活。沟通过程中要将客户当中的各种常见问题一一一一列举,尽量让人清清楚楚的找到解决的办法和方案。沟通中的重点要素如下:

首先,你要收集大量的电话回访客户信息,咨询,打电话回访,相信每个人都有自己的上网经历,没有资料不行。客户一定有自己的上网经验,这里需要一点提醒,如果连这点电话回访客户的信息都没有,就需要我们提出问题。

其次,做好第一轮的沟通,告诉他我们要更加深入地交流。尽可能的开门见山,开门见山说我们的产品有多好,能不能解决我的问题,这样会留住客户在网站的停留时间。

再次,得到客户的初步信息后,再提出问题,补充网站的内容。