社群运营年终述职报告

社群运营年终述职报告的由来

罗胖认为社群运营的过程应该就是基于用户运营,无非就是社群围绕一个核心要素(社群组织)进行策划、执行和运营。

当然社群运营离不开自身运营,有的社群本来就是做得很好的,但是多数都是「未成型」,就算选址不错,还是需要过一轮磨合才会有产出。

那么,社群在社群运营年终述职报告中起到了什么作用?

社群运营年终述职报告中提到社群运营的基本要素要素之后,接下来,由我仔细分析一下,相信能够让社群运营工作者更加清楚地认识到社群运营的最终作用。

其一,只有建立起社群机制,运营人员才能够从不同的入口进行触达,也就是我们说的“引流”,只有了解社群在某个节点做的有什么用、满足什么用户的需求,才能有针对性地制定不同的运营目标。

其二,社群能够将众多成员聚合在一起,能够让你深入地挖掘用户的需求和痛点,扩大自己的用户群,让更多有需要的人加入进来。

因此,为了让社群能够持续运营下去,你需要在1—2年内构建好围绕微信的社群运营机制。

其次,通过社群运营机制,精细化用户运营。

社群可以通过设置相对简单的欢迎仪式来让社群成员及时接收,从而培养社群的活跃度,让社群能够很好地与客户互动。

那在这种设置欢迎仪式的时候,我们要注意几点:

其一,社群官方主动入群欢迎,不要是用户放一个“亲”进群就让你进行欢迎。

其二,创建时机器人行为不要犯红点,但是不要去把机器人标签化,便于管理更好地维护。

其三,内容方面,我们强调创造用户喜欢看的内容,一方面有利于企业的发展,另一方面也更有利于我们品牌的推广。

从而在在运营社群的时候,不要单单只顾着为了发红包这个利益点,发红包其实也是非常有必要的。

前面提到过,社群一定要按照既定的运营流程走,不能因此而偏离了社群运营本身。因此,对于新社群运营而言,一定要做好社群运营的策划和准备,特别是社群管理策划和活动管理策划的制作工作。