电商运营助理岗位职责描述

电商运营助理岗位职责描述

1、电商营销:从商品发到顾客,单店每日主动送货到门店,这就是淘宝的电商工作人员。

2、电商客服:客服包括店长助理、销售助理、售后专员,客服扮演顾客的服务角色,帮助客户提升产品转化率。

3、数据分析:电商运营助理需要对你的产品制定营销目标。掌握了电商产品运营的功能、

4、数据分析:电商运营助理需要实时优化推送信息、每日数据报表。

电商助理

工作内容:

1、推送文案助理

2、数据分析助理

3、客服助理

店长助理

4、产品经理

工作内容主要包括四部分,营销上,商品发到门店,促销活动发到顾客手里,都是进行

1、营销上:通过软文、电话、宣传册等方式来触达顾客,让顾客产生进店消费的心理;

2、商品发到顾客手中;

3、商品发到顾客手里;

4、促销活动发到顾客手里;

5、管理员第一件事就是检查产品等方面问题;

6、店铺管理:店铺装修,比如:详情页图片是否符合自己商品的特性,标题、详情页是否通顺等;

7、促销活动发到顾客手里。

工作内容主要包括:每月清库存、每月发促销活动到门店、主要活动调奖方式;

比如每天的购物分析,每周的数据分析更新,监控转化率、各维度流量;

每天有计划的针对不同顾客群体优惠活动,定期针对不同的活动进行促销活动;

店长助理也可以及时的发送对用户的触达,比如好友分享、发布动态等,让顾客提高参与欲望;

比如可对会员等级、积分进行区分,挑选更有深度的用户,提升客单价、交易量。

GMV数据1) 每日的订单量:订单量=UV,GMV是指在一个周期内新增订单的数量。订单量越大说明用户粘性越高,可以和利润挂钩。

用户路径和每月注册会员的情况:订单量是指通过你申请的大会员(线下实体门店+线上现金消费)来访的客单价(客单价按行业情况而定)。客单价=UV+ARPU,UV将是一个月或者两个月(这段时间的用户量能算起来);

从门店的角度,UV=会员等级*会员的消费。