应对网店托管被骗：解决方案和应急措施

应对网店托管被骗:解决方案和应急措施

1.无消费欲望:对于卖化妆品的卖家来说,先不要贪便宜,盲目去买化妆品,就像卖饮料一样,饮水有点甜,但如果“贪”出牌,那就是客户的“体验”了。而且顾客不会感觉到这家店里有一个大便宜,而且品牌信誉受损。

解决方法:从自身的角度出发,多与客户谈诚信和相关问题,能让顾客在网络上放心下单。

2.店铺问题:店铺是否营业,店铺信誉是否良好,客服是否热情,店铺信誉有了,店铺的客户群也慢慢积累起来了。

解决方法:尽量为店铺设计个性化营销方案,不同的顾客群体进行不同的推荐,如男士的店铺,可以将女士的店铺名称起的吸引人一些。

3.没有销售收入:店铺销售量太低,店铺现金流少,客户资源少。

解决方法:店主要学会引流,提高成交的转化率,保证顾客长期关注店铺。另外根据网店的定位,增加销售额,及时更新产品的信息,吸引顾客的关注。

4.出现问题:顾客点了你的店,却没有去使用你的产品,这些都是属于正常现象。比如顾客点了你的产品,出问题了,打电话不接,售后不及时,营销活动做的都不好,都属于异常情况。所以店铺还是要保持冷静。

5.店铺无法访问:店铺正常打开,但是销售却不好,店铺不赚钱。

解决方法:每天检查店铺的空间,宝贝的排名,价格等等,问题多了也要及时解决,保障宝贝的正常开张,也要考虑顾客对你店铺的信任度。

6.店铺促销活动:店铺在一段时间内没有卖出去,也属于正常现象,属于正常现象。

解决方法:店铺不能开的时候可以考虑引流,如打折,节日礼物,礼品等,活动期间可以主动联系商家,或者商家通过提供免费的促销活动吸引顾客。

7.顾客投诉太多:顾客投诉太多,引起顾客投诉,店铺会对店铺的信誉度造成影响,出现顾客投诉,店铺也会被降级。

遇到这样的情况,你要立即采取补救措施。第一种,需要对店铺进行严格的管理,将顾客投诉数据进行整理,除了出现虚假投诉,还要进行修改和整改,将一些不合理的投诉降权,以便更好地为店铺优化和提高销量。