保险电话销售话术与技巧

保险电话销售话术与技巧

1、主要思想计划

2、系统陈述

3、成交规范

4、营销策略

5、总结与应对措施

很多人都知道电话销售的是将卖弄好的电话营销与销售技巧,但是真正以这种思维的人应该还是很少,如果决定以这种心态去做销售的话,从本质上讲,只不过是将销售的思想应用到了卖弄电话的销售技巧。

常见的成交主张有:网络预祝、网络折扣、优惠券、赠品、跑马圈地买、上门推销、红包、网上选购、电话预约等。

但是在这个成交主张里,要想让客户感觉到你的真诚,那也得落实以下几点。

首先,打电话买东西是什么心态。

其次,从客户的角度来看待电话销售,怎么把问题转换成你的网站或者公众号。

再次,具体怎么打电话。

接着,向客户收取资料。

一、单子谈判开场白

先把客户的需求和疑问全部表达出来,然后根据这个客户提出的需求和疑惑,找机会开始下一步的销售。

销售开场白是销售,在开场白中开始。

你要找出客户问题的症结所在,用你的客户问题的根源和客户的共同点来激发这几个问题的可能性。然后,开始与客户一起提问,提出合理的问题来,对客户提出的问题进行解答。

从客户的角度来看待成交主张,就得深入分析客户的问题,提出合理的解决方案。

把客户提出的问题分为三种类型,将客户理解的问题转换成你对客户的理解,将客户理解的问题转化成你对客户的理解。如果你以我的经历举例,就会发现,客户并不理解你的真实产品和信息,很多人都不理解你的产品和信息,这个时候如何让客户给你一个“特别”的感觉?

那么,我给你举个例子:

同样是卖祛痘产品的,你说啊,我的痘痘非常多,我怎么办?

“你想去医院找医生,刚好我有痘痘找医生的需求,你可以和我问医生吗?”

同样是卖手机的,你说啊,我是卖电子的,怎么办?你想知道的信息量有几个呢?

这里有4个维度:A、药物功效B、地区C、效果D、干货E、其他维度。