探索运营理论：了解运营理论的重要概念和方法

探索运营理论:了解运营理论的重要概念和方法

本文主要是针对每个行业、每个企业、每个系统、每个环节都有它各自的特点,来讨论其基本概念、产品运营理论、运营实践、逻辑框架、数据分析等等,并且还专门成立了一份资料分享给大家。

一、中国运营派的「MECE法则」

本书的核心观点是用户运营、产品运营、内容运营和活动运营。结合自己的理解和特点,解析了中国消费者运营和营销4P理论的核心和关键,但从一开始,就注定了这4P理论几乎没有被其他企业认可和使用。

在这个过程中,消费者运营的核心与关键是什么?即如何选择商品和渠道?如何将其从线下到线上进行推广?如何将其与销售相结合,并能够产生有效的收入?这是每个企业都希望看到的。

在西方,消费者运营的核心是说服消费者(Awareness)。无论是线上营销还是线下广告,消费者都是基于某种情绪和倾向去接触企业、影响企业决策的一种潜在用户。因此,它不是直接向消费者推销产品或服务,而是根据企业的潜在客户在营销过程中产生的情绪和倾向,根据企业的产品及品牌来确定企业的整体策略和促销,并且根据策略制定能够充分激励消费者的营销方案。

1、AISAS模型

AISAS是美国互联网的发展史,

它包括:SD(Attention)、Revenue(Interest)、Retention(Feed)、Refer(Emotion)五个阶段,分别对应了STP、消费者行为旅程(Attention)、竞争者旅程(Revenue)和消费者体验旅程。

SD是一个相对概念,我们可以把它称为“用户运营”。简而言之,SD=“获取-激活-留存”,这里的“获取”是指获取;激活,指的是让消费者了解产品、使用产品、使用产品、复购。

而在4P中,渠道和推广,则是两个不同的概念。

2、Revenue

Revenue(Widen),时间成本。在传统互联网时代,企业很难做到每天都有“数据导出”。但是移动互联网时代,产品、渠道和推广等,可以被量化,不再是物理意义上的指数,而是可被量化的结果。

Refer(Refer),推广,品牌,展示,用户,那么如果这个数据是可被量化的,那么,就是可被量化的。