从零开始，助力电商发展的关键步骤与策略

从零开始,助力电商发展的关键步骤与策略分析

目标的制定可以有多种方式进行实现,做任何事情都要有Plan B,做任何事情都是需要有对目标进行进行分解的。通过对目标进行分解后,再将这些分解结果进行分析,将完成的任务划分到更具体的细节。

拆分阶段的目标主要有以下几种:前期目标、中期目标、后期目标。前期目标我们主要是做好基础工作,例如活动前期做产品预热,活动后期加强宣传。

中期目标:中期目标是通过对产品了解,了解产品的基本概况和消费者的需求,了解产品目前的情况和产品状态,并希望在产品刚上线时给与用户相应的反馈。主要是调研消费者的功能情况,这部分主要是对于同类型的产品或服务进行了解,也在了解了这部分需求后进行相应功能迭代开发。后期目标:主要是通过产品进行完善和转型,最终达到活动运营的目的。

用户生命周期(User Performance):核心:产品生命周期主要包括新增用户、活跃用户、留存用户和流失用户。

获取用户A、主要目的是为了获取免费用户,那么吸引新用户在前期可以通过搜索引擎、客服或者其他渠道获取,之后提高用户活跃度,做好留存率。

留存用户B、获取用户主要目的是为了让用户保持活跃度和增加用户粘性,让用户能形成使用习惯。

提升用户活跃度的方法

提升用户活跃度就需要让用户活跃起来,主要是用户活跃度主要从以下三方面着手:

用户身份信息:比如知乎、百度贴吧、微博、微信等产品都是身份信息的一个呈现方式,可以在注册网站、进行企业认证时进行;头像:可以和产品logo图进行结合,或者与业务相关的一些图片;个性签名:可以更加突出产品的个性,也能展现产品的特色;聊天内容:可以定期更新产品官方发布的相关信息。

获取用户A、获取用户的基本目的:为用户提供有价值的服务,能够提供增值的服务。提高活跃度是提高用户活跃度的有效途径之一。

用户身份信息:比如某个产品针对一类人群可以建立一个很好的身份标识。