探索运营SOP的真正含义：为什么它对业务运营如此重要？

探索运营SOP的真正含义:为什么它对业务运营如此重要?

我们来看看百度百科对运营SOP的定义:

产品从无到有就是产品。

产品是指满足用户某个需求、解决用户问题的产品。

在整个产品生命周期中,产品需要承担起三要素:

(1)产品的创造

(2)数据的存储

(3)用户体验

对产品的产出要求有两个方面:

首先,产品的创造过程是满足用户的需求;

其次,要提供给用户自己的需求和资源。

产品的创造过程,就是通过需求挖掘用户、产品的关键行为,甚至商业模式的优化,让产品成为产品。

产品创造的过程中,我们称之为「用户从无到有」的过程。

比如,我们在看数据的时候,要看多少数据,可以看停留时间、停留时间、浏览的页面数、用户来源等等,这些都是产品运营的前提条件。

在用户从无到有中,最根本的是在产品产生之前就存在用户需求,直到现在,我再来说,所谓的用户从无到有就是产品生命周期的某一个阶段,也就是产品的前、中、后三个阶段,这三个阶段所决定的产品形态和运营手段。

所以,对于产品运营来说,一定要先给产品想好自己的产品是什么,你这个产品是以什么为基础的,什么才是产品真正解决用户问题、让产品和用户之间建立连接的核心,而不是去等着用户进来。

3. 给用户找到所需的资源

用户来了以后,需要找到用户真正的需求和真正的需求。

为什么我们做产品的时候,用户会留在我们的平台上?

因为用户来了以后,我们没有什么线下的入口,我需要什么样的功能,我要去找什么样的入口,所以就去和一些没听说过产品的用户谈合作。

以直播来说,主播是主播的角色,能够和用户接触最重要,还有机会接触更多的用户,能够让用户产生共情,这对我们运营非常有帮助。

再如电商产品,就有产品有用户在那里能够很方便地购物、在淘宝购物,对用户来说也很方便,同时也能够带动平台其他的流量,可以促进用户转化。

所以说,用户在使用产品的时候,如果遇到问题,要解决问题,要么线下找线下,要么线上找人解决问题。

二、总结

1. 运营的初级阶段

一、了解产品

1. 建立自己的池子

当我们产品有了一定的用户量和稳定的用户量,那么就要寻找一些用户群体和池子,让用户真正的产生需求。