掌握成功的关键，打造卓越的跨境电商平台：如何做好跨境电商？

掌握成功的关键,打造卓越的跨境电商平台:如何做好跨境电商?

从“第三方产品”到“第三方服务”

跨境电商是什么?

广义的跨境电商平台是指面向特定的个体卖家销售商品和服务的全过程。其中包含了实体门店及互联网零售商家,也包含了网络科技产业园、视频平台、电商平台、搜索引擎等国内外产业链的核心环节。在这个过程中,零售商家以第三方的方式销售产品或服务,也就是所谓的“第三方平台”。

跨境电商平台,顾名思义就是指面向独立的国家或地区卖家销售产品或服务。包含了企业、平台和个人的全方位服务。在这个过程中,企业通过“第三方平台”销售产品或服务,用户也可购买和使用该产品或服务。

跨境电商平台能给用户提供什么?

1、提升用户转化率

不管是对实体门店,还是在线上与线下门店进行绑定,而支付方式是相当简单的,用户通过支付宝、微信、支付宝、银联进行身份验证,根据用户的详细消费轨迹和消费行为,支付方式以及付款信息的推送都可以进行。

2、缩短决策流程

购买电子券后,往往只需要支付部分产品的使用费用,而用户的买单成本往往会比实体券贵的多,而在支付方式上,企业完全可以将支付方式外包给第三方平台,最大化地减少用户的交易成本。

3、降低物流成本

如果用户是在线下门店购买电子券,到门店领取电子券后,无需花费过多的物流时间和人力去进行一个线上交易,只需要手机短信和邮寄过去的电子券就可以了。

同时,在支付方式上,用户的点击、下单等环节都是支付方式的补充。这也就降低了企业对物流成本的依赖,且可以降低物流成本。

4、降低企业用户流失率

而线上与线下的用户消费路径也可以减少用户的流失率,并且提高用户的留存率。

5、增加用户复购率

企业和用户都是可以形成交易的关系,而对于线下实体门店而言,用户不仅是实体门店,用户消费的产品同样也是实体门店的一部分。所以,企业和用户都是可以通过购买电子券进行再次消费的,更加容易促成用户的复购。

因此,利用数字化运营来降低用户流失率的企业一定要尽快开发出产品,同时还要对用户进行分层,提高每一个用户的的消费频次,从而提高用户的复购率。